Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu ZamówCoś

Obowiązuje od dnia 28 września 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest CAMARI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Krakowie, ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, KRS 0001181905, NIP 6762697327 (dalej: „Administrator”).

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z nami e-mailem: kontakt@zamowcos.pl lub pisemnie na adres siedziby. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Skąd mamy Twoje dane

Przetwarzamy dane, które podajesz nam sam przy składaniu zamówienia, zakładaniu konta, zapisie do newslettera lub kontakcie z nami, a także dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze sklepu (m.in. adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, pliki cookies).

3. Cele i podstawy przetwarzania

  • Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży, w tym dostawa, płatność, obsługa zwrotów i reklamacji - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
  • Prowadzenie konta klienta - art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Wystawianie dokumentów sprzedaży i prowadzenie księgowości - art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości).
  • Rozpatrywanie reklamacji i obsługa odstąpień od umowy - art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki wynikające z ustawy o prawach konsumenta).
  • Kontakt i odpowiedzi na zapytania - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji).
  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Zapewnienie bezpieczeństwa sklepu i zapobieganie nadużyciom - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Wysyłka newslettera i informacji marketingowych - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), w związku z art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
  • Statystyki, analityka i reklama internetowa (pliki cookies i podobne technologie) - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze cookies).

4. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia. Bez nich nie możemy zawrzeć i wykonać umowy. Podanie danych do celów marketingowych jest w pełni dobrowolne i nie wpływa na możliwość zakupu.

5. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

  • dostawcy platformy sklepu: Shopify International Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia),
  • operatorom płatności: Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu (Tpay) oraz PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (Przelewy24),
  • firmom kurierskim i operatorom pocztowym realizującym dostawę,
  • dostawcom i magazynom realizującym wysyłkę zamówień,
  • biuru rachunkowemu obsługującemu Administratora,
  • dostawcom usług IT, poczty e-mail, narzędzi do obsługi klienta i wysyłki newslettera,
  • dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (m.in. Google, Meta, TikTok) - wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies,
  • organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy z naszych dostawców (np. Shopify, Google, Meta, TikTok) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (w tym EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, kontaktując się z nami.

7. Jak długo przechowujemy dane

  • dane związane z zamówieniem - przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń,
  • dane z dokumentów księgowych - przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku,
  • dane konta - do czasu jego usunięcia,
  • dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu jej wycofania,
  • dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu - do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z praw, napisz na adres kontakt@zamowcos.pl.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają. Za Twoją zgodą możemy dopasowywać wyświetlane reklamy do Twoich zainteresowań.

10. Pliki cookies

  1. Sklep używa plików cookies i podobnych technologii (np. pikseli). Są to niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu.
  2. Stosujemy następujące rodzaje cookies:
    • niezbędne - konieczne do działania sklepu, koszyka, procesu zamówienia i zapewnienia bezpieczeństwa; nie wymagają zgody,
    • analityczne - pozwalają zrozumieć, jak korzystasz ze sklepu; używane tylko za Twoją zgodą,
    • marketingowe - służą do wyświetlania reklam i mierzenia ich skuteczności (m.in. Google, Meta, TikTok); używane tylko za Twoją zgodą.
  3. Zgodę wyrażasz lub odmawiasz jej w banerze cookies wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Możesz ją w każdej chwili zmienić w ustawieniach cookies dostępnych na stronie sklepu lub w ustawieniach przeglądarki.
  4. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić złożenie zamówienia.

11. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę w związku ze zmianami przepisów lub sposobu działania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie sklepu.